Frequently Asked Questions (FAQ)

Voor de SKAARHOJ camera-controller:

• Zorg je er eerst voor dat de camera zich op de goede positie bevindt.
• Terwijl je de goede camera al geselecteerd hebt, klik je aan de rechterkant van de ‘pages’ knop om naar het presetoverzicht te gaan.
• Houd vervolgens de gewenste presetknop ingerukt totdat deze een groen lampje weergeeft.

Voor de RMC-300A:

• Zorg er ook hier voor dat je camera op de juiste positie staat.
• Hierna klik je links op de 'STR' knop
• Klik vervolgens op één van de preset knoppen.

Dit knoppenkastje oogt heel simpel, maar de programmering erachter is redelijk complex. Mocht je een andere configuratie willen, neem dan contact met ons op. Wij loggen vanaf afstand in en regelen de rest.

Hier geldt ook hetzelfde voor. Als je een andere configuratie van je Streamdeck wilt, neem dan contact met ons op. Wij loggen vanaf afstand in en regelen de rest.

In de toekomst zal het wel mogelijk worden om zelf, in de basis, je Stream Deck & B-Station aan te passen vanuit de StudioAssist software.

In de meeste situaties zijn dit poorten 1 t/m 4. Om dit zeker te weten kan je aan de achterkant van de flightcase kijken bij de MIC poorten. De kabels van de stage box zijn gelabeld.

Door de monitorspeaker komt in principe alle audio door; dit kan is een handige feature om alvorens een opname alle microfoons te controleren, volume af te stellen, de filmpjes te controleren, etc..

Daarnaast is er ook een solo feature: hiermee kies je welk kanaal er als enige door de speaker heen komt ongeacht welke wijzigingen je aanbrengt in StudioAssist. Kies je hier voor het media kanaal, zal je altijd de audio van je filmpjes horen door de speaker. Zelfs als je dit kanaal gedempt hebt in StudioAssist. Dit is met name handig als je bijvoorbeeld via Zoom of Teams streamt en de mensen thuis wilt kunnen horen zonder dat je (eigen) microfoons gaan echoën.

Dit werkt via de USB-B (de vierkante aansluiting) achter op de flightcase gelabeld "Laptop / USB". Via deze uitgang kun je de Program output als zijnde een webcam-signaal uit de kist halen en naar bijvoorbeeld en laptop sturen. Deze kun je vervolgens in elke streaming dienst kiezen.

Je kan deze USB-kabel ook terugsteken in de flightcase om hetzelfde te bereiken maar dan op de studio pc zelf. Neem voor meer informatie hierover contact met ons op.

Controleer of de USB kabel in de laptop  aangesloten is op een USB 3.0 poort. Alleen een USB poort met versie 3.0 of hoger (met een blauwe binnenkant) levert genoeg stroom om het beeldsignaal goed door te laten komen.

Dit komt doordat de “Ruisonderdrukking” aan staat. Deze instelling moet staan op “Uit” of “Laag”. Voor meer informatie, klik hier.

Dit is makkelijk op te lossen door de meest recente versie van de Elgato HD 60S driver te downloaden, en installeren op de aangesloten laptop/pc. Klik hier om deze te downloaden.

Dit staat uitgebreid uitgelegd in de StudioAssist user guide. Daarnaast hebben hier ook een uitgebreide video over gemaakt. Log als klant zijnde hier in om toegang tot o.a. deze video te krijgen

PowerPoint draait als programma binnenin StudioAssist, zorg er dus altijd voor dat PowerPoint niet van tevoren al openstaat op de studio pc aangezien er maar één instantie tegelijkertijd kan draaien. Het kan nooit kwaad om de computer even opnieuw op te starten en vervolgens meteen StudioAssist te openen.

Dit probleem wordt (bijna) altijd verholpen door de Stream Deck firmware te updaten. Ga naar het start menu en open 'Stream Deck'. Ga naar settings --> general -- > update firmware.

Klik hier  voor een uitgebreidere uitleg

StudioAssist slaat automatisch alle wijzigingen op zodra het programma afgesloten wordt: je kunt dus altijd verder gaan waar je was, of een bestaand project gebruiken voor meerdere doeleinden.

Controleer in StudioAssist rechtsonder in het audio menu of je de desbetreffende microfoon ziet uitslaan bij de corresponderende vu meter. Als je dit ziet, maar je hoort nog niks, is je microfoon waarschijnlijk gedempt. Controleer in de actieve scene of de microfoon daar op aan, laag, of uit staat.

Klik hier om de StudioAssist user guide te downloaden

Handleiding GetyourStudio StudioAssist software

Handleiding GetyourStudio Wireless Share